系統集成（SI，System Integration），就是通(tōng)過結構化(huà)的(de)綜合布線系統和(hé)計算(suàn)機網絡技術，将各個(gè)分(fēn)離的(de)設備(如個(gè)人(rén)電腦(nǎo))、功能和(hé)信息等集成到相互關聯的(de)、統一和(hé)協調的(de)系統之中，使資源達到充分(fēn)共享，實現集中、高(gāo)效、便利的(de)管理(lǐ)。系統集成應采用(yòng)功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多(duō)種集成技術。系統集成實現的(de)關鍵在于解決系統之間的(de)互連和(hé)互操作性問題，它是一個(gè)多(duō)廠商、多(duō)協議(yì)和(hé)面向各種應用(yòng)的(de)體系結構。這(zhè)需要解決各類設備、子系統間的(de)接口、協議(yì)、系統平台、應用(yòng)軟件等與子系統、建築環境、施工配合、組織管理(lǐ)和(hé)人(rén)員(yuán)配備相關的(de)一切面向集成的(de)問題。

系統集成有以下(xià)幾個(gè)顯著特點：

☆系統集成要以滿足用(yòng)戶的(de)需求爲根本出發點。

☆系統集成不是選擇最好的(de)産品的(de)簡單行爲，而是要選擇最适合用(yòng)戶的(de)需求和(hé)投資規模的(de)産品和(hé)技術。

☆系統集成不是簡單的(de)設備供貨，它體現更多(duō)的(de)是設計、調試與開發的(de)技術和(hé)能力。

☆系統集成包含技術、管理(lǐ)和(hé)商務等方面，是一項綜合性的(de)系統工程。技術是系統集成工作的(de)核心，管理(lǐ)和(hé)商務活動是系統集成項目成功實施的(de)可(kě)靠保障。

☆性能性價比的(de)高(gāo)低是評價一個(gè)系統集成項目設計是否合理(lǐ)和(hé)實施是否成功的(de)重要參考因素。

總而言之，系統集成是一種商業行爲，也(yě)是一種管理(lǐ)行爲，其本質是一種技術行爲。

随著(zhe)系統集成市場(chǎng)的(de)規範化(huà)、專用(yòng)化(huà)的(de)發展，系統集成商将趨于以下(xià)三方向發展：

☆産品技術服務型

以原始廠商的(de)産品爲中心，對(duì)項目具體技術實現方案的(de)某一功能部分(fēn)提供技術實現方案和(hé)服務，即産品系統集成。

☆系統咨詢型

對(duì)客戶系統項目提供咨詢（項目可(kě)行性評估、項目投資評估、應用(yòng)系統模式、具體技術解決方案）。如有可(kě)能承接該項目，則負責對(duì)産品技術服務型和(hé)應用(yòng)産品開發型的(de)系統集成商進行項目實現招标、并負責項目管理(lǐ)（承包和(hé)分(fēn)包）。

☆應用(yòng)産品開發型

表現在與用(yòng)戶合作共同規劃設計應用(yòng)系統模型，與用(yòng)戶共同完成應用(yòng)軟件系統的(de)設計開發，對(duì)行業知識和(hé)關鍵技術具有大(dà)量的(de)積累，具有一批懂(dǒng)行業知識又懂(dǒng)計算(suàn)機系統的(de)兩栖專業人(rén)員(yuán)。爲用(yòng)戶提供全面系統解決方案，完成最終的(de)系統集成。

以當前系統集成市場(chǎng)的(de)結果看，用(yòng)戶均看中應用(yòng)産品開發型的(de)系統集成商。能夠提供組織合理(lǐ)，管理(lǐ)有效，技術有保障的(de)系統集成是成功的(de)關鍵。